AnyDesk herunterladen: Fernzugriff sicher einrichten
AnyDesk laden Sie offiziell unter anydesk.com/de/downloads herunter – für Windows, macOS, Linux, Android und iOS. Für private Zwecke ist es kostenlos und läuft auf Wunsch ohne Installation. Weil Betrüger AnyDesk besonders gern für gefälschte Support-Anrufe missbrauchen, sollten Sie genau wissen, welche Rechte Sie bei einer Verbindung freigeben.
AnyDesk herunterladen und starten
- Öffnen Sie
anydesk.com/de/downloads. Hersteller ist die AnyDesk Software GmbH aus Stuttgart. Andere Domains mit „anydesk“ im Namen sind nicht offiziell. - Windows: Starten Sie
AnyDesk.exe. Das Programm läuft sofort, ohne Installation. Wer es dauerhaft nutzen will, klickt im Fenster auf AnyDesk auf diesem Gerät installieren. - Mac:
.dmgöffnen, AnyDesk in „Programme“ ziehen. Unter Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit muss AnyDesk die Rechte Bildschirmaufnahme und Bedienungshilfen erhalten. - Linux: Pakete für Debian/Ubuntu, Fedora und weitere Distributionen stehen auf derselben Seite.
- Android/iPhone: „AnyDesk“ im Store, Anbieter AnyDesk Software GmbH.
Nach dem Start zeigt AnyDesk eine mehrstellige AnyDesk-Adresse. Wer sie kennt, kann Ihnen eine Verbindungsanfrage schicken – zugreifen darf er erst, wenn Sie annehmen. Anfang 2024 meldete AnyDesk einen Sicherheitsvorfall und tauschte daraufhin sein Code-Signatur-Zertifikat aus. Nutzen Sie daher nur aktuelle Versionen von der offiziellen Seite.
Eine Verbindung sicher annehmen
Bei einer eingehenden Anfrage erscheint ein Fenster mit dem Namen bzw. der Adresse des Gegenübers und mehreren Symbolen für Berechtigungen. Prüfen Sie diese vor dem Klick auf Annehmen:
| Berechtigung | Wirkung | Bei Unsicherheit |
|---|---|---|
| Tastatur und Maus | Gegenüber kann Ihren PC bedienen | Aus – dann kann er nur zusehen |
| Zwischenablage | Kopierter Text wird übertragen, etwa Passwörter | Aus |
| Dateimanager / Dateiübertragung | Dateien können kopiert werden | Aus |
| Neustart | Gegenüber darf den PC neu starten und sich danach wieder verbinden | Aus |
| Eingabe blockieren / Bildschirm schwärzen | Sie sehen nicht mehr, was passiert | Immer aus |
Die Standard-Rechte stellen Sie unter Einstellungen › Sicherheit bzw. in den Berechtigungsprofilen ein. Für Hilfe in der Familie genügt meist ein Profil, bei dem nur Bildschirm und Maus freigegeben sind. Eine Sitzung beenden Sie jederzeit über Trennen im kleinen AnyDesk-Fenster.
Unbeaufsichtigten Zugriff absichern
Wer auf seinen eigenen PC von unterwegs zugreifen möchte, aktiviert unter Einstellungen › Sicherheit den unbeaufsichtigten Zugriff und setzt ein Passwort. Dann ist keine Bestätigung am PC mehr nötig – entsprechend stark muss das Passwort sein. Ein Passwortmanager wie KeePassXC erzeugt und verwahrt es sicher.
- Aktivieren Sie die Zugriffskontrollliste: Dann dürfen sich nur die dort eingetragenen AnyDesk-Adressen überhaupt verbinden.
- Richten Sie unbeaufsichtigten Zugriff niemals auf Bitte eines Anrufers ein.
- Entfernen Sie das Passwort wieder, wenn Sie die Funktion nicht mehr brauchen.
Betrugsmaschen erkennen
- Falscher Microsoft-Support: Anruf oder Browser-Pop-up mit Warnton meldet einen Virus und eine Hotline. Echte Hersteller melden sich so nie.
- Falscher Bankmitarbeiter: Wegen einer angeblich verdächtigen Abbuchung sollen Sie AnyDesk aufs Handy laden. Auf dem Smartphone kann der Betrüger dann Ihre Banking-App und TAN-Freigaben mitlesen.
- Rückerstattungs-Trick: Ihnen wird eine Erstattung versprochen. Während der Sitzung „vertippt“ sich der Anrufer angeblich und verlangt, dass Sie zu viel überwiesenes Geld zurückzahlen – oft per Gutscheinkarte.
- Kleinanzeigen und Investments: Angebliche Käufer oder „Broker“ wollen per Fernzugriff bei der Zahlung oder Kontoeröffnung „helfen“.
Wenn jemand anderes als Sie selbst das Gespräch begonnen hat und Fernzugriff verlangt, ist es Betrug. Legen Sie auf und rufen Sie Ihre Bank unter der Nummer auf Ihrer Karte zurück.
Was tun, wenn Betrüger Zugriff hatten?
- Verbindung trennen: AnyDesk schließen, WLAN ausschalten bzw. Netzwerkkabel ziehen.
- Bank informieren: Konto und Karten über Ihre Bank oder den Sperr-Notruf 116 116 sperren lassen. Fragen Sie nach Rückholung bereits erfolgter Überweisungen – je schneller, desto besser die Chancen.
- Passwörter ändern: Von einem anderen, sauberen Gerät aus – zuerst E-Mail, dann Onlinebanking, PayPal und Shops. Zwei-Faktor-Authentifizierung einschalten.
- Anzeige erstatten: Bei der örtlichen Polizei oder über die Onlinewache Ihres Bundeslandes. Notieren Sie Telefonnummer, Uhrzeit und AnyDesk-Adresse des Anrufers.
- Rechner prüfen: AnyDesk deinstallieren, unbekannte Programme entfernen und mit einem Scanner wie Malwarebytes prüfen. Hatten die Täter längere Zeit Zugriff, ist eine Neuinstallation des Systems am sichersten.
Weitere Hinweise zu verdächtigen Dateien finden Sie unter Datei auf Viren prüfen. Eine Alternative mit ähnlichem Funktionsumfang ist TeamViewer – für Betrugsfälle gelten dort dieselben Regeln.
Häufige Fragen
Ist AnyDesk kostenlos?
Für private, nicht-kommerzielle Nutzung ja. Wer AnyDesk beruflich einsetzt, etwa für Kundensupport oder Homeoffice-Zugriff, braucht eine kostenpflichtige Lizenz.
Muss ich AnyDesk installieren?
Nein. Unter Windows läuft AnyDesk.exe direkt. Eine Installation ist nur nötig, wenn AnyDesk dauerhaft erreichbar sein oder sich nach einem Neustart wieder verbinden soll.
Wie entferne ich AnyDesk vollständig?
Unter Einstellungen › Apps › Installierte Apps deinstallieren. Haben Sie AnyDesk nur gestartet, löschen Sie die Datei AnyDesk.exe aus dem Download-Ordner. Auf dem Handy entfernen Sie die App wie jede andere.