Microsoft Store herunterladen, zurücksetzen oder reparieren

Zuletzt geprüft: 9. Oktober 2026

Der Microsoft Store ist in Windows 11 und 10 vorinstalliert und lässt sich nicht als normales Programm von einer Webseite herunterladen. Fehlt er oder startet er nicht, reparieren Sie ihn über die Einstellungen, setzen ihn mit wsreset zurück oder registrieren ihn per PowerShell neu. Einzelne Apps bekommen Sie notfalls auch über apps.microsoft.com.

Erste Hilfe in zwei Minuten

Viele Store-Probleme haben banale Ursachen. Prüfen Sie zuerst:

• Datum und Uhrzeit: Unter Einstellungen › Zeit und Sprache › Datum und Uhrzeit sollten „Uhrzeit automatisch festlegen“ und die richtige Zeitzone aktiv sein. Eine falsche Uhrzeit lässt die sichere Verbindung zum Store scheitern.
• Region: Unter Zeit und Sprache › Sprache und Region sollte „Deutschland“ eingestellt sein, sonst fehlen Apps oder Preise passen nicht.
• VPN und Proxy: Schalten Sie sie testweise ab.
• Updates: Installieren Sie ausstehende Windows-Updates und starten Sie neu – der Store hängt von Systemkomponenten ab. Hilfe bei Update-Problemen: Windows-Updates herunterladen.
• Abmelden und neu anmelden: Im Store auf das Profilbild klicken, abmelden, PC neu starten, wieder anmelden.

Reparieren und zurücksetzen

Über die Einstellungen

1. Öffnen Sie Einstellungen › Apps › Installierte Apps (Windows 10: Einstellungen › Apps › Apps & Features).
2. Suchen Sie Microsoft Store, klicken Sie auf die drei Punkte bzw. den Eintrag und dann auf Erweiterte Optionen.
3. Klicken Sie zuerst auf Reparieren. Dabei bleiben Daten erhalten. Testen Sie den Store.
4. Hilft das nicht, klicken Sie auf Zurücksetzen. Damit werden die App-Daten gelöscht, und Sie müssen sich neu anmelden. Installierte Apps bleiben erhalten.

Mit wsreset

Drücken Sie Win + R, geben Sie wsreset.exe ein und bestätigen Sie. Ein leeres schwarzes Fenster erscheint für einige Sekunden; danach öffnet sich der Store mit geleertem Zwischenspeicher. Das behebt viele Fälle, in denen Downloads hängen oder Seiten nicht laden.

Store fehlt: neu installieren

Ist der Store gar nicht mehr vorhanden – etwa nach dem Einsatz eines „Entrümpelungs“-Skripts oder Tuning-Tools –, lässt er sich offiziell wiederherstellen.

1. Klicken Sie mit rechts auf Start und öffnen Sie Terminal (Administrator).
2. Geben Sie wsreset -i ein. Der Befehl installiert den Store im Hintergrund neu; nach einigen Minuten erscheint eine Benachrichtigung, und der Store ist im Startmenü zurück.
3. Klappt das nicht, registrieren Sie das vorhandene Paket in PowerShell neu: Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. Starten Sie den PC neu.

Helfen beide Wege nicht, ist oft das System selbst beschädigt. Dann reparieren Sie Windows mit DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth oder einer Reparaturinstallation über eine Windows-11-ISO, bei der Dateien und Apps erhalten bleiben.

Häufige Fehlercodes

Ein weiterer Sonderfall ist der S Modus: In ihm laufen nur Apps aus dem Store. Ob er aktiv ist, steht unter Einstellungen › System › Aktivierung. Der Wechsel aus dem S Modus ist kostenlos, aber endgültig.

Apps ohne Store-App laden

Unter apps.microsoft.com finden Sie den Store im Browser. Bei vielen Apps lädt der Button Herunterladen ein kleines Installationsprogramm, das die App auch ohne funktionierende Store-Oberfläche installiert. Nutzen Sie das, um etwa WhatsApp, Spotify oder iTunes zu installieren, während Sie die Store-App reparieren. Bei Programmen, die auch als klassischer Download angeboten werden, ist die Herstellerseite eine gleichwertige Alternative.

Häufige Fragen