AusweisApp herunterladen und den Online-Ausweis nutzen
Die AusweisApp ist die offizielle, kostenlose App des Bundes für den Online-Ausweis. Sie bekommen sie unter ausweisapp.bund.de sowie in Google Play und im App Store; Anbieter ist die Governikus GmbH & Co. KG im Auftrag des Bundes. Sie brauchen außerdem einen Ausweis mit eingeschalteter Online-Funktion, Ihre sechsstellige PIN und ein Smartphone mit NFC.
Was Sie brauchen
| Voraussetzung | Hinweis |
|---|---|
| Ausweisdokument | Personalausweis im Scheckkartenformat, elektronischer Aufenthaltstitel oder eID-Karte für EU-Bürger |
| Online-Ausweisfunktion | Bei seit Mitte 2017 ausgestellten Ausweisen automatisch eingeschaltet; bei älteren ggf. im Bürgeramt einschalten lassen |
| Sechsstellige PIN | Selbst gewählt; anfangs fünfstellige Transport-PIN aus dem PIN-Brief |
| Lesegerät | Smartphone oder Tablet mit NFC – oder ein USB-Kartenleser am PC |
Den PIN-Brief haben Sie einige Wochen nach der Beantragung des Ausweises per Post erhalten. Er enthält Transport-PIN und PUK. Bewahren Sie ihn sicher auf, auch wenn Sie die PIN bereits geändert haben.
AusweisApp installieren
- Android: Suchen Sie in Google Play nach „AusweisApp“ und prüfen Sie den Anbieter Governikus. Schalten Sie unter Einstellungen › Verbindungen bzw. Verbundene Geräte die Funktion NFC ein.
- iPhone: Laden Sie „AusweisApp“ im App Store. NFC ist auf dem iPhone immer aktiv und muss nicht eingeschaltet werden.
- Windows: Laden Sie den Installer von
ausweisapp.bund.deherunter und führen Sie ihn aus. Die Datei landet im Download-Ordner. Download-Portale mit eigenen Installern sollten Sie meiden – warum, erklärt Sicher herunterladen. - Mac: Laden Sie die AusweisApp aus dem Mac App Store; der Link steht ebenfalls auf
ausweisapp.bund.de.
Nach dem Start prüft die App auf Wunsch, ob Ihr Smartphone den Ausweis lesen kann. Legen Sie den Ausweis dazu flach an die Rückseite. Die NFC-Antenne sitzt meist in der Mitte oder im oberen Drittel; bei iPhones am oberen Rand.
Transport-PIN in eigene PIN ändern
Die fünfstellige Transport-PIN funktioniert nur für die erste PIN-Änderung. Erst mit Ihrer eigenen sechsstelligen PIN können Sie sich ausweisen.
- Wählen Sie in der App PIN ändern und geben Sie an, dass Sie eine fünfstellige Transport-PIN haben.
- Legen Sie den Ausweis an das Smartphone und geben Sie die Transport-PIN ein.
- Wählen Sie eine neue sechsstellige PIN und bestätigen Sie sie. Vermeiden Sie Geburtsdaten und einfache Folgen wie 123456.
Haben Sie bei der Abholung des Ausweises im Bürgeramt bereits eine eigene PIN gesetzt, entfällt dieser Schritt.
Smartphone als Kartenleser für den PC
Viele Online-Anträge erledigt man lieber am großen Bildschirm. Ein USB-Kartenleser ist dafür nicht nötig: Das Smartphone übernimmt diese Aufgabe.
- Installieren Sie die AusweisApp auf PC und Smartphone. Beide Geräte müssen im selben WLAN sein.
- Öffnen Sie auf dem Smartphone den Bereich Kartenleser und starten Sie die Kopplung. Es erscheint ein Kopplungscode.
- Wählen Sie am PC unter Einstellungen › Smartphone als Kartenleser Ihr Gerät aus und geben Sie den Code ein.
- Startet am PC ein Ausweisvorgang, legen Sie den Ausweis an das Smartphone und geben dort die PIN ein.
Klappt die Kopplung nicht, blockiert oft ein Gast-WLAN oder die Firewall des Routers die Verbindung zwischen den Geräten.
Wofür Sie den Online-Ausweis nutzen
- Registrierung bei ELSTER und Anmeldung an der BundID für Online-Behördengänge
- Führungszeugnis, Punkteauskunft aus Flensburg, Rentenauskunft, BAföG-Antrag
- Kontoeröffnung bei vielen Banken und Identifizierung bei Mobilfunkanbietern, etwa für Prepaid-Karten wie ALDI TALK
- Altersnachweis bei Angeboten, die nach dem Jugendschutzrecht eine sichere Altersprüfung verlangen
Unter Meine Daten einsehen zeigt die App, welche Daten auf dem Chip gespeichert sind. Bei jedem Vorgang sehen Sie vorab, welcher Anbieter welche Daten anfragt – Fingerabdrücke und Foto werden beim Online-Ausweis nie übertragen.
PIN gesperrt, Karte nicht erkannt
PIN zweimal falsch eingegeben
Vor dem dritten Versuch verlangt die App die Zugangsnummer (CAN). Das ist die sechsstellige Nummer unten rechts auf der Vorderseite des Ausweises. Ist auch der dritte Versuch falsch, wird die PIN gesperrt.
PIN gesperrt
Entsperren Sie die PIN mit der PUK aus dem PIN-Brief über PIN ändern in der App. Ist der Brief verloren oder die PIN vergessen, setzen Sie im Bürgeramt eine neue PIN.
Ausweis wird nicht erkannt
Entfernen Sie die Handyhülle, legen Sie das Handy flach auf den Ausweis auf einen Tisch und bewegen Sie es langsam. Metallische Hüllen und Kartenfächer stören NFC. Bei manchen Geräten hilft es, die NFC-Bezahlfunktion vorübergehend zu deaktivieren.
Häufige Fragen
Kostet die AusweisApp etwas?
Nein. Die App ist kostenlos und werbefrei. Angebote, die Geld für den Download verlangen, sind nicht offiziell.
Ist die Nutzung sicher?
Die Daten werden verschlüsselt direkt vom Chip zum Anbieter übertragen, und nur Anbieter mit staatlicher Berechtigung können sie abfragen. Geben Sie Ihre PIN nie am Telefon, per Mail oder auf Webseiten ein – nur in der AusweisApp.
Brauche ich nach einem neuen Ausweis eine neue PIN?
Ja. Jeder Ausweis hat eine eigene PIN. Mit dem neuen Ausweis erhalten Sie einen neuen PIN-Brief.
Was hieß früher AusweisApp2?
Das ist dieselbe App. Sie wurde in AusweisApp umbenannt; eine bereits installierte AusweisApp2 wird per Update aktualisiert.